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Si necesitas soporte, tienes una consulta legal o quieres explorar una integracion con MCP, este es el canal correcto.

Canales principales

Soporte general

Para dudas de producto, cuenta o uso diario.

Privacidad y legal

Para solicitudes de datos, privacidad o cuestiones contractuales.

Integraciones y MCP

Para automatizaciones, clientes MCP y casos de uso con agentes.

Como respondemos

Priorizamos los mensajes por impacto operativo y riesgo de seguridad para que cada consulta llegue al equipo adecuado desde el primer intercambio.

  • Soporte de producto: respuesta inicial habitual en 1 a 2 dias laborables.
  • Privacidad o legal: respuesta inicial en 2 a 3 dias laborables con trazabilidad por correo.
  • Integraciones MCP: evaluacion tecnica inicial en 2 dias laborables cuando incluyes contexto de tu flujo.

Proceso recomendado para abrir una consulta

  1. Describe el objetivo del equipo y el resultado esperado.
  2. Incluye enlaces, capturas o IDs relevantes para acelerar el diagnostico.
  3. Aclara si hay bloqueo de produccion, cumplimiento legal o urgencia comercial.
  4. Comparte el entorno usado (agente, cliente MCP, navegador, plan) para evitar iteraciones.

Correo principal

hello@kanbanstudio.site

Respondemos desde un unico canal para mantener trazabilidad.

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Preguntas frecuentes de contacto

Que informacion debo incluir en un ticket tecnico?

Incluye pasos para reproducir, resultado esperado, resultado actual y cualquier mensaje de error. Con esos datos reducimos tiempos de ida y vuelta.

Puedo usar este canal para acuerdos comerciales o alianzas?

Si. En el asunto indica colaboracion o partnership y explica el caso de uso, volumen estimado y objetivos para enrutarlo al equipo correcto.

Atendeis solicitudes de datos personales?

Si. Tramitamos solicitudes de acceso, rectificacion o eliminacion desde este canal y te guiaremos con los pasos de verificacion.